Hilfe

Wir helfen dir weiter.

Bei App-Problemen, Abo-Fragen, Kontolöschung oder Feedback kannst du Renava kontaktieren.

Kontakt

Support per E-Mail

Meist benötigen wir Gerätemodell, iOS-Version, App-Version und eine kurze Beschreibung des Problems.

support@renava.app

Was du mitschicken solltest

Der Bildschirm, auf dem das Problem aufgetreten ist.
Ob du dich mit Apple oder Google angemeldet hast.
Ob es um Abo-Zugriff, Fortschritt, Routinen, Benachrichtigungen oder Kontolöschung geht.
Ein Screenshot, wenn er das Problem erklärt.

Konto- und Abo-Hilfe

Apple-Abos verwaltest du in den Apple-ID-Einstellungen. In Renava kannst du dich abmelden oder Kontolöschung anfragen. Wenn etwas nicht funktioniert, helfen wir per E-Mail.