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Bei App-Problemen, Abo-Fragen, Kontolöschung oder Feedback kannst du Renava kontaktieren.

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Support per E-Mail

Meist benötigen wir Gerätemodell, iOS- oder Android-Version, App-Version und eine kurze Beschreibung des Problems.

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Was du mitschicken solltest

Der Bildschirm, auf dem das Problem aufgetreten ist.
Ob du dich mit Apple oder Google angemeldet hast.
Ob es um Abo-Zugriff, Fortschritt, Routinen, Benachrichtigungen oder Kontolöschung geht.
Ein Screenshot, wenn er das Problem erklärt.

Konto- und Abo-Hilfe

iOS-Abos verwaltest du in Apple ID, Android-Abos in Google Play. In Renava kannst du dich abmelden oder dein Konto dauerhaft löschen. Wenn die App nicht erreichbar ist: renava.app/delete-account/.