Suporte

Estamos aqui para ajudar.

Para problemas no app, dúvidas de assinatura, exclusão de conta ou feedback, envie um e-mail ao suporte da Renava.

Contato

Suporte por e-mail

Normalmente precisamos do modelo do dispositivo, versão do iOS ou Android, versão do app e uma breve descrição do que aconteceu.

O que incluir

  • A tela onde o problema aconteceu.
  • Se você entrou com Apple ou Google.
  • Se o problema é sobre assinatura, progresso, rotinas, notificações ou exclusão de conta.
  • Uma captura se ajudar a explicar o problema.

Ajuda com conta e assinatura

Gerencie assinaturas do iOS no Apple ID e do Android no Google Play. Na Renava, você pode sair ou excluir permanentemente sua conta. Sem acesso ao app, use renava.app/delete-account/.